Обеспечивает документооборот предприятия: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. Принимает документы на подпись и личные заявления граждан. Принимает телефонные звонки и, в случае необходимости, переводит их на тех сотрудников, которым они предназначаются, фиксирует и передает служебную информацию директору и сотрудникам предприятия. Передает корреспонденцию после ее рассмотрения директором в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы, либо подготовки ответа. Следит за сроками выполнения поручений директора, взятых на контроль. Выполняет копировально-множительные работы. Печатает служебные материалы и ведет базу данных.